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亚搏充值后支付宝能申诉吗Pure Storage COVID-19冠状病毒爆发技术服务状态和常见问题

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亚搏充值后支付宝能申诉吗Pure Storage COVID-19冠状病毒爆发技术服务状态和常见问题

joe-pinto.pngPure首席客户体验官乔·平托(Joe Pinto)说:

致我们在全球的Pure客户和合作伙伴，请放心，在CO亚搏体育客户端app下载VID-19的不确定性期间，我们将继续运营。我们将继续通过Pure1监控客户系统。我们的技术服务工程师，以及我们的物流和现场服务合作伙伴已做好准备，并将继续为客户提供服务亚搏体育客户端app下载24 x7．我们的服务中心、物流和现场服务网络正在运行，我们将每天更新它们的状态。我们将每天更新这篇文章，或者在发生重大变化时更新。如果你想收到电子邮件通知每当更新，书签我们的社区页面在这里．

请注意安全，如有需要请联系我们。

致以最亲切的问候
乔

操作状态

请参阅以下支持中心、物流网络和现场服务网络的操作更新:

按地区划分的技术服务支持中心状态

美洲

 已 EMEA
后勤及外勤服务

目前，受COVID-19影响的地区数量有限。虽然地方政府的制裁可能不到位，但对劳动力中的个人的影响可能会影响服务水平协议。如果下面没有列出某个区域，则当前没有影响。

传说:1111延迟五月发生11111至关重要的服务只有111111不操作11111

国家 状态 额外的笔记
China.png捷克共和国 1111111111 由于对当地劳动力的影响，部分延误可能会发生。现场工程师预计不会延误。
India.png法国 1111111111 由于本地检查点要求，可能会导致现场和部分延误。
Malaysia.png马来西亚 1111111111 由于政府实施宵禁，零件和现场工程师可能会因可用性而延迟交货。
南Africa.png南非 1111111111 由于政府实施宵禁，零件和现场工程师可能会因可用性而延迟交货。

您也可以通过美国:1(866)244-7121 ||全球:+1-650-729-4088 ||support@purestorage.com||https://support.purestorage。com/Pure1/Support

常见问题

因为病毒你现在的位置是什么?你是否启动了你的业务连续性计划?

我们有一个全面的业务连续性和应急准备计划。我们的全球事件响应团队正在监控情况，并与我们的全球团队(包括销售和全球供应链合作伙伴)保持持续联系。亚搏体育客户端app下载

此外，我们在过去几周成功地进行了全球业务连续性测试，以重新验证我们的政策、程序和系统是否正常工作。我们的技术服务组织已经成功地测试了远程工作的有效性。无论工作在哪里进行，我们都准备全力为客户服务。

采取了什么预防措施?

Pure采取了全面的方法来应对当前的危机。纯净公司的员工正在采取一切可能的措施来保护他们自己，以及我们的客户。如上所述，我们在过去几周成功地进行了全球业务连续性测试，以重新验证我们的政策、程序和系统是否正常工作。此外，已启动并使用紧急通知系统。我们还在受2019冠状病毒病严重影响的国家部署了额外的替换部件，预计运输和海关会出现延误。

你会提供每周更新吗?

Pure将在状态发生变化时更新这篇KB文章。

你的合作伙伴提供FRU替换是什么亚搏体育客户端app下载情况?

我们每天都与现场和物流合作伙伴通话，目前还没有中断的报告。亚搏体育客户端app下载我们的全球仓库有额外的库存，以应对运输和海关延误。

此外，我们有一个多大洲的供应链战略，以采购组件和组装我们的产品。我们将继续与扩展的供应链合作伙伴密切合作，努力监控事态发展，并做出相应反应，以维持运营并履行我们对您的承诺。亚搏体育客户端app下载

Pure团队每天都有电话，以确保我们了解任何可能影响客户的潜在延误或中断。如果全球形势恶化，我们有信心迅速应对不断变化的市场动态，最大限度地减少对我们业务的影响和对您的干扰。您的客户团队将与您保持密切联系，并随时更新可能发生的任何变化。

请看Pure Storage亚搏充值后支付宝能申诉吗COVID-19冠状病毒疫情应对

如有任何其他疑问，请联系cov_response@purestorage.com